El año pasado me autorregalé por Navidad un nuevo MacBook Pro.
Tenía el mío destrozado. Durante muchos años le había dado mucha caña en la universidad.
Para que te hagas una idea, había hasta teclas que ya no funcionaban. Por ejemplo, la «C» se escribía siempre dos veces al pulsarse.
Mientras tanto, la «B» había que machcarla para que se pusiera sobre el documento de texto.
Total.
Que yo sabía que necesitaba un nuevo ordenador… pero no sabía si la gran inversión que estaba a punt ode realizar merecía la pena o un capricho.
Así que durante mucho tiempo estuve justificándome a mí mismo el paso que iba a dar.
Todo hubiera sido más fácil si la propia Apple me hubiera ayudado a hacerlo.
Sigue leyendo este post para descubrir cómo puedes vender mejor que la compañía de la manzana.
¿Cuál es el proceso de compra de las personas?
Las personas pensamos que compramos de manera racional, pero es solo un engaño.
Cada uno de nosotros decide con el corazón (o lo que llamamos corazón) y después buscamos razones para justificar la decisión.
Pero lo primero pasa en el pecho.
Bueno.
Más o menos.
La realidad es que sucede también en la cabeza. Pero las metáforas y las historias nos han llevado a pensar que es en el corazón.
Así que sigo por ese camino para que no haya dudas.
¿Quieres que tu cliente te compre? Dale tú las razones
El paso para que una persona te compre está en que sea capaz de encontrar él mismo estas razones.
Si es capaz de encontrar los motivos que hagan que su decisión parezca racional, te elegirá.
En caso contrario, buscará a otra persona que le ayude hacerlo.
Y sí.
He dicho ayudar.
¿Sabes por qué?
Porque tú puedes darle a tu cliente los motivos que le lleven a racionalizar la decisión.
¿Cómo puedes encontrar los motivos de tu cliente?
La palabra mágica casi siempre es la misma: investigación.
Para poder venderle a tu cliente tienes que conocerlo mejor que él a sí mismo.
Necesitas encontrar cuáles son los motivos que le llevan a elegirte y servírselos en bandeja con tu copy.
Con ello le ayudarás a decidir que comprarte es un buen paso.
¿Preparado para pasa a la acción?
- Las decisiones de compra son emocionales y no racionales.
- Cada persona busca una justificación racional a la decisión de comprar.
- Si te adelantas a tu cliente y descubres por qué te compra, podrás utilizar esa información en tu copy.
Recuerda que si te has quedado con cualquier pregunta, me la puedes dejar abajo en los comentarios y estaré encantado de responderte en menos de 48 horas.
Además, te invito a que pongas todo esto en práctica antes de que se te vaya de la cabeza.
¿Me cuentas los resultados que te da?
