¿Alguna vez has sentido que tienes un cliente que tiene más ganas de pelea que de generar resultados?
Si la respuesta es que no, no te preocupes, porque vengo a contarte una última experiencia (maravillosa) que he tenido recientemente.
Te pongo en contexto.
Una empresaria muy famosa del sector me recomienda a un cliente que no está teniendo los resultados que esperaba.
De hecho, el problema que ha tenido es que su agencia le había hecho una catástrofe y tenían mucha prisa por tener resultados.
Pero.. ¿sabes qué ha pasado?
Que venía tan nerviosa que antes de empezar ya estaba buscando más problemas que soluciones a diario.
Y cuando entras en una posición a la defensiva… la sensación de equipo que creas nunca está a la altura de las expectativas.
Así que durante los últimos días hemos estado viviendo con una tensión absoluta de la que parecía que no se podía escapar.
Peleándose con el diseñador.
Poniendo en duda al project manager.
Generando trabas a la hora de las herramientas.
Y una sensación de batalla de la que es difícil escapar.
Sinceramente, no sé qué más contarte.
Solo que, en escenarios así, creo que lo más importante es entender que la batalla no lleva a ninguna parte.
Y que la clave es está en buscar una manera de alinearnos todos para evitar cualquier problema en el futuro.