El storytelling de Bankinter y el dinero

Por qu茅 Bankinter triunf贸 con su storytelling durante el coronavirus

La crisis del coronavirus ha sacado lo mejor y lo peor de cada marca. Y en casos como el de Bankinter le ha dado la oportunidad de brillar como nunca lo han hecho.

Muchas pensaron que ten铆an que comunicar y muy pocas decidieron el qu茅 quer铆an transmitir. Por suerte, Bankinter s铆 que estuvo en ese grupo de privilegiados con cabeza.

Y si te digo la verdad, la campa帽a de Bankinter es para quitarse el sombrero y aplaudir.

驴Quieres conocer por qu茅? Pues qu茅date y te lo cuento.

Bankinter ha apostado por un storytelling humano

Bueno, qu茅 va a ser el storytelling si no, 驴verdad? Ah铆 tienes toda la raz贸n, amigo.

Pero hay marcas que a veces se empe帽an en contar historias que est谩n tan alejadas de las personas que se me caen hasta las palomitas al suelo.

Mira, Bankinter ha contado una historia sobre el dinero y ha conseguido que sea la conversaci贸n m谩s profunda que has tenido con una marca durante todo estos meses.

Porque cualquier otra marca se hubiera quedado sobre la superficie, pero Bankinter decidi贸 hablar de personas, de miedos y de sue帽os.

Acertaron.

驴C贸mo era el storytelling de Bankinter?

Como te comentaba, cont贸 una historia sobre el dinero.

Cont贸 qu茅 significaba para las personas del ayer, hoy y del ma帽ana.

Y ayud贸 a empatizar con personas que tan mal lo han pasado con todo lo que se ha venido encima.

Apel贸 a las emociones, al coraz贸n鈥 a todo lo que te hace humano. Y se llevaron el premio.

驴Has visto ya la campa帽a de Bankinter?

Pero, 驴por qu茅 funciona este anuncio?

Esa es la pregunta del mill贸n y tiene una soluci贸n muy f谩cil.

La diferencia entre Bankinter y la competencia es que ellos han hecho mucho m谩s que hablar:

  • Han retrasado plazos de hipotecas y otros cr茅ditos.
  • Han dado facilidades a todos sus clientes.

Por eso esta comunicaci贸n suena sincera y cre铆ble. No como un simple acto de marketing.

La comunicaci贸n debe salir del coraz贸n

Cuando se comunica en tiempos de coronavirus y otras pandemias es fundamental que salga del coraz贸n.

Y esto no es una met谩fora, sino la verdad. La gente lo est谩 pasando mal, as铆 que no es tiempo de gan谩rtelos con trucos baratos.

Haz por ellos y te lo devolver谩n.

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