Cuando hablas de persuasión, parece que la mayoría de los copywriters lo tienen claro.
—Transforma los beneficios en características y venderás más.
Pero… ¿es esto tan cierto?
Si alguna vez también has dudado sobre esta norma magna, sigue leyendo. Este post es para ti.
Características Vs. Beneficios: un duelo a muerte con un ganador
En el mundo del marketing digital tenemos un problema.
Y digo tenemos porque yo soy la primera persona que ha cometido grandes errores por ser un papagayo.
Escuchamos algo. Vemos que suena bien. Lo repetimos porque parece un consejo interesante.
Pero… ¿cuántas veces lo llegamos a probar?
La mayoría de las veces ninguna.
Cero patatero.
¿Qué son las características?
Las características de cualquier producto o servicio son sus propiedades.
Es decir, qué tiene ese producto o ese servicio.
Si fuera un curso, serían cada una de las clases y en el caso de un ordenador, los componentes.
Se suele decir que no venden, pero se equivocan.
Venden cuando se emplean en el momento y en el lugar adecuados.
Por ejemplo, jamás te apuntarías a una carrera universitaria sin conocer cuáles son las asginaturas, como tampoco la NASA invertiría en un ordenador sin conocer sus componentes.
La conclusión es que cuanto mayor sea el grado de conocimiento del cliente, más interés tendrá en las características.
¿Qué son los beneficios?
Los beneficios son el qué puedes hacer gracias a esas características.
Tu coche puede acelerar de 0 a 100 en 4 segundos o tener suficiente potencia para evitar cualquier accidente.
Un smartphone puede tener una cámara de 24 mpx o ser perfecta para inmortalizar los recuerdos de tu viaje en verano.
Cuando le hablas a una persona que tiene menos conocimientos en el tema, los beneficios son el camino.
Le ayudarán a entender por qué ese producto o servicio es ideal para él.
¿Tienes dudas? Remarca las dos en tu página de ventas
A veces lo más efectivo es escoger ambos.
Utiliza los dos tipos en tu página de ventas y asegúrate de que toda la información está disponible.
Cuéntame en los comentarios con qué prefieres trabajar tú y pregúntame todas las dudas que tengas.
