Si quieres vender no hagas el Ted Mosby.
En el primer capítulo de «Cómo conocí a vuestra madre», después de una cita maravillosa con Robin, Ted le dice que está completamente enamorado de ella.
Ante lo cual ella alucina y piensa que el tío que tiene delante no está bien de la cabeza, pues se acaban de conocer.
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Efecto Ted Mosby: no digas te quiero antes de vender
En la venta sucede algo parecido.
Si tú llegas a cualquier persona y le dices directamente que te compre, lo más probable es que te mire con ojos de búho y te diga no sé ni quién eres, ¿por qué voy a confiar en ti?
De la misma manera que Ted y Robin luego tuvieron noviazgo cuando Ted entendió que tenía que seguir unos tiempos para que su relación funcionara, a la hora de vender ocurre exactamente lo mismo.
Si pedimos una persona que se case con nosotros desde el principio nos va a decir que no, pero si nos centramos en conseguir esa primera cita para que nos conozca y comience a confiar, los resultados serán mucho más interesantes.
Customer Journey: comprende y respeta el viaje del cliente
Mira.
Solo cuando comprendes el viaje de tu cliente desde que te conoce hasta que te compra, tienes la posibilidad de crear un plan basado en cada punto clave.
El problema es que la mayoría de los negocios no lo tiene claro. Espera que después de conocerle le den automáticamente el sí quiero.
Pero no son Ted Mosby. Sencillamente, eso no va a pasar.
Mide, analiza y optimiza: ese es el verdadero plan
La diferencia entre las buenas estrategias y las que siempre se recordarán es la siguiente.
Mientras que las primeras son creativas y se lanzan en busca de un resultado, las segundas van un paso más allá.
Además de todo el área de creatividad, analiza todo lo relacionado con la medición y el análisis para entender dónde se puede mejorar.
Bien.
Con toda esa idea clara, ya tienes las herramientas que necesitas para escribir.
El siguiente paso es que empieces.
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¿Te veo dentro?
