¿Alguna vez has comenzado a escribir una newsletter y te has preguntado si lo estás haciendo bien?
Como sabes, cada día envío un correo electrónico en el que comparto contigo un consejo como copy.
A veces será mejor y otras veces peor, pero lo que tengo claro es que a día de hoy es la mejor herramienta que existe.
Sea para conectar, vender, comunicar… no hay nada que a día de hoy se le pueda parecer.
Pero cuando comenzamos a utilizarla es muy habitual que tengamos la sensación de no estar haciendo las cosas bien.
Por ello en esta guía descubrirás cómo escribir la newsletter perfecta sin que tengas que guiarte con problemas de diseño.
¿Vamos al lío?
Índice de contenidos
¿No estás haciendo email marketing?
A pesar de que todos tenemos claro cuáles el papel que desempeña el email marketing para nuestros negocios, muchas personas todavía no lo utilizan.
En ocasiones por pereza, otras por desconfianza… pero lo que importa al final del día es que pasan de largo de esta idea.
Y esto no tiene sentido.
Da igual qué sea lo que estés haciendo ahora mismo para captar clientes. Deberías dejarlo en pausa hasta que tengas preparada tu propia estrategia de email marketing.
Aun así, no me extraña que pienses que no es importante. Durante los últimos años ha habido muchos gurús que lo han dado por muerto:
- Primero llegó WhatsApp y la posibilidad de comunicarte de manera directa con tu cliente.
- Con el auge de las redes sociales parecía que no tuviera sentido seguir enviando correo.
- Y últimamente se repite mucho la idea de que Telegram se lo llevará más pronto que tarde a mejor vida.
Pero ¿quieres saber qué es lo que ha pasado de verdad?
Desde que llegó la pandemia ha habido un aumento medio en las tasas de aperturas de los emails.
Durante todo el 2020 creció en un 3,6 % el número de emails que abrieron las personas que lo recibieron.
Y sé lo que estás pensando. Un 3,6 % no es demasiado, ¿verdad?
Puede ser que a nivel absoluto no sea un gran impacto, pero te indica que esa tendencia mortal que tantas personas te están contando… simplemente es mentira.
No solo sigue funcionando, sino que además es la herramienta de venta más efectiva que existe.
Cómo redactar un asunto irresistible para que hasta ese hater que te odia necesite hacer clic otra vez
El asunto de tu email es más parecido a la capa de invisibilidad de Harry Potter de lo que te puedes imaginar.
Solo que en este caso que no te vean no solo te servirá para escapar de los malos, sino también para ponerle fecha de caducidad a tu negocio.
Como me dijeron a mí hace mucho tiempo, ya puedes escribir el mejor correo del mundo, que si tu asunto no es lo suficiente atractivo como para que lo lean, estás perdido.
Por eso es tan importante que pongas toda tu atención a la hora de redactar una línea que determinará el futuro de tu negocio.
Aunque a continuación te daré una serie de pautas para que los escribas de la mejor manera posible, la realidad es que es prueba y error.
Cuanto más conozcas a tu audiencia y sus necesidades, más podrás afinar el disparo.
Por este motivo es muy importante que experimentes, que analices qué te da mejor resultado… pero sobre todo que siempre intentes ir más allá.
¿Mi consejo? No te quedes nunca con el primer asunto que te venga a la cabeza. Piensa varios, juega con ellos y trata de sacarles el mejor rédito posible.
¿Quieres que comparta contigo una pequeña técnica que siempre da resultado?
- Prueba a redactar un asunto en forma de pregunta.
- Escribe otro que sea una afirmación contundente.
- Cuenta una historia con la que conecten.
- Trabaja uno que rompa una creencia asentada.
Cuando tengas los cuatro delante, te animo a que intentes combinarlos de diferentes maneras y consigas un asunto que sea realmente rompedor.
¿Lo vemos con un ejemplo?
Imagínate que tuviéramos que escribir un email para anunciar el lanzamiento de un curso. ¿Qué tipos de asuntos podríamos tener?
- ¿Quieres construir una marca personal que haga que tus clientes hagan cola por ti?
- Una marca personal potente aumenta las ventas en un 27 %.
- Así me cambió la vida el año que comencé a trabajar mi marca personal.
- Por qué una marca personal te ayudará a vender mucho más que la publicidad
El siguiente punto sería comenzar a combinarlos, pero eso ya te toca a ti.
Cuáles son los 3 ingredientes secretos para redactar emails que sean abiertos una y otra vez
Para que un asunto funcione, tiene que contar con estos tres elementos:
- Curiosidad.
- Beneficio.
- Contraste.
¿Quieres que los veamos por separado?
Curiosidad
Mira.
Estamos tan expuestos a información TOOODOOO el día, que solo vamos a mirar aquello que realmente nos llame la atención.
Es decir, que los asuntos usuales ya no funcionan con nosotros, sino que tiene que ganarnos de un solo vistazo.
¿Qué crees que puede querer leer tu cliente?
Beneficio
Si el cliente no gana nada con el clic, ¿por qué iba a hacerlo?
Al final esta es una de las cuestiones más importantes que tienes que tener claro: esa persona es egoísta y solo mira por sí misma.
Por lo tanto, tienes que darle algo que ella misma pueda ganar para que te preste toda su atención.
Contraste
Tu asunto debe tener un giro final que lo haga totalmente inesperado. Es decir, un último soplo fresco que le ayude a asentar el mensaje.
¿Quieres ver un ejemplo de los tres funcionando juntos?
- Ingresado en el hospital después de mantener 27 relaciones sexuales en un día con 83 años.
¿Eres capaz de encontrar los elementos?
La curiosidad está muy clara. Se trata del elemento del sexo. Los seres humanos somos unos morbosos y siempre le prestamos atención a esta realidad.
El beneficio también es evidente. Quiero leer esta noticia para saber cómo mantener tantas relaciones sexuales en poco tiempo.
¿El contraste? ¡El protagonista tiene 83 años! Dime tú que no quieres pinchar.
Cómo saber si tienes que colocar un emoji o estás empezando a convertir tu correo en el cielo de los unicornios
Con los emojis sucede lo mismo que con las patatas Pringles, cuando haces POP ya no hay STOP.
Si estás empezando en esto de los negocios digitales, abrir el tarro de los emojis es complejo.
De alguna manera, sientes que si los utilizas no serás una persona tan seria como deberías… y eso se nota.
Por eso es tan importante que te quites el miedo de utilizarlos, pero que tampoco conviertas tus correos en una feria.
¿El mejor consejo? Emplea como mucho uno en cada ocasión, dale un toque de color a tus asuntos y consigue captar la atención.
Colócalos al principio y dale un poco de color extra a tu mensaje para llamar más la atención.
✅ Así me cambió la vida el año que comencé a trabajar mi marca personal.
Cómo quitarte el miedo a escribir emails y hasta disfrutar con cada uno de los correos que envías
El gran problema que tenemos a la hora de escribir es la presión que nosotros mismos nos autoimponemos: queremos que todo sea perfecto a la primera.
Unos días antes de escribir este texto, estaba hablando con un emprendedor muy reconocido que me contaba que se paralizaba a la hora de ponerse delante de las teclas.
Cuando le pregunté el porqué, me contestó precisamente con eso: quería hacerlo perfecto a la primera.
Pero ¿sabes qué? La escritura, como cualquier otra habilidad, se entrena y se mejora poco a poco.
¿Tú piensas que el texto que estás leyendo es una primera versión? ¡Nada más lejos de la realidad!
- Primero escribí un esquema.
- Después lo redacté a sucio.
- Y al final le di varias vueltas hasta tener lo que tienes delante.
Pero ¿quieres saber más? Si ahora le diera otra vuelta, en la siguiente versión sería todavía más interesante.
Tienes que pensar en la escritura como en la orfebrería. Los artesanos no hacen el jarrón a la primera, sino que con mucha paciencia le van dando forma.
Por suerte, el email marketing tiene una parte muy positiva: las analíticas.
Poco tiempo después de que envíes cualquier correo tendrás claro cómo ha funcionado.
Si tienes la paciencia de asimilar por qué ha funcionado y por qué no ha funcionado cada email, poco a poco irás mejorando.
Por qué las corbatas se quedaron en el siglo pasado y ahora vende más ser colegas (de verdad, Boomers)
Uno de los grandes problemas de muchos negocios con el email marketing es que escriben correos que son más aburridos que la película de Titanic.
Lo siento, pero es un peñazo.
Bueno, no lo siento.
Cuando hablo con ellos me dicen que como son una empresa formal tienen que escribir de ese modo.
Pero nada más lejos de la realidad.
No tiene nada que ver escribir de manera formal que hacerlo como si fuera un aburrimiento.
Hay estilos y estilos.
Por eso a la hora de escribir te animo siempre a que te quites la corbata y te olvides por un momento del qué pensarán.
Si te diviertes a la hora de redactar tus textos y lo haces como si la persona del otro lado fuera tu amiga, conseguirás mucho mejores resultados.
Al final al otro lado de los correos hay personas. Que no se te olvide nunca eso.
Sinceramente, el mejor consejo que te puedo dar es que te rías mientras escribas. Aunque estés hablando del tema más aburrido del mundo.
Cuando te ríes, te sueltas y eso hace que fluyas mucho más delante de las teclas.
El secreto por el que las etiquetas personalizadas te hacen parecer un idiota —y por eso no estás vendiendo ni a tus amigos—
Antes de seguir, ¿sabes qué es una etiqueta personalizada?
Seguro que alguna vez has recibido un email de alguna persona y has visto que te llamaba por tu nombre.
Qué atenta que es, ¿verdad? ¡Ha redactado un email para cada uno de los miembros de su lista!
¡Error!
En los gestores de correos existen unas etiquetas que puedes colocar y a cada persona le llega con su nombre.
Parecen magia, ¿verdad? Sin embargo, hace mucho tiempo que casi todo el mundo se conoce este truco…
Así que su impacto es mucho menor.
Hace años podía dar la sensación de que sí que te estabas preocupando por esa persona, pero a día de hoy no se la cuelas a nadie.
De hecho, puede jugar incluso en tu contra. Si a la hora de registrarse esa persona ha escrito mal su nombre, le estarás llamando así en todos los correos que le envíes.
Y sí, se acabará yendo porque a ninguna «María» le gusta que la llamen «Matía» o algo parecido.
¿El reto? Intentar que el email parezca personalizado y una charla sin tener que utilizar el nombre de esta persona.
Aprende a mostrarte vulnerable —incluso te enseñaré a llorar bien— para que tus clientes empaticen contigo y quieran comprarte solo a ti —sin manipulaciones—
¿Alguna vez te has preguntado por qué los influences han conseguido tanto éxito entre millones de personas?
Si le preguntas a gente que no ha entendido cómo funciona te dirán que solo son personas haciendo el tonto delante de una cámara y vendiendo su vida.
Pero nada más lejos de la realidad.
La capacidad para conectar que han tenido con tantas personas se debe a su capacidad para mostrarse vulnerables y quitarse tantas capas como siempre ha habido en televisiones o radios.
Con todo esto no te estoy pidiendo que cuentes todo lo que te pasa, pero sí que te alejes de la imagen de perfección y trates de contar tanto lo bueno como lo malo.
Es decir, que seas una persona
La verdadera manera de crear esta conexión es siendo:
- Sinceros.
- Humanos.
- Estando el uno al lado del otro.
¿El secreto? Ábrete y que no te dé miedo mostrarte tal y como eres.
Si quieres, puedo contarte cómo lo hago yo.
Siempre que tengo que escribir un email, comienzo con una historia personal. Como tú estás aquí para poder construir tu marca, conseguirás el mismo resultado.
Al contar una historia mía —a veces alegre, otras es triste…—, consigo generar una mayor conexión con la persona que está al otro lado.
Recuerda que siempre hacemos negocios con las personas que nos caen bien y que por eso es fundamental dar un paso hacia delante.
Por qué poner enlaces a vídeos con lluvia en YouTube te ayudará multiplicar tu facturación
Piensa en tu cliente como en alguien a quien estás entrenando.
Si desde el principio le metes llamadas a la acción para que te compre, no lo hará. De hecho, parecerás muy desesperado.
Como todo en la vida, la mejor solución siempre es la paciencia.
Siempre.
Por eso tienes que ir entrenando poco a poco a tu cliente hasta que finalmente le metas el botón de compra.
Fíjate.
Si en cada email le aportas recursos de valor con tus llamada a la acción (aunque no sean tuyas), esta persona se acostumbrará a pulsar siempre porque sabrá que hay una recompensa.
De esta manera, cuando tú coloques el botón a tu contenido de valor, te será mucho más sencillo que te dé el sí quiero.
Cómo una pequeña posdata hará que hasta ese que siempre va con prisas lea tu email completo
¿Sabías que la posdata es lo primero que leen muchas personas de tus emails?
Cuando abren tus emails, lo primero que hacen es desplazarse hacia abajo para ver qué largo es tu correo y ahí se la encuentran.
Ahí es donde puedes atacar.
Si eres capaz de colocar un contenido tan interesante como para demostrarle que leer el email merece la pena, retrocederá.
Además, con independencia de cuál sea el tono de tu mensaje, podrás ser aquí un poco más informal.
Por decirlo así, aquí se permiten muchas más cosas.
Imagínate que estuvieras lanzando una oferta exclusiva, recuerda recalcar aquí para que cuando la persona que no quiere leerte llegue y vea que es interesante, quiera volver a empezar.
Por qué las fórmulas de copywriting para tus emails son peor que un día sin pan —y a mí me encanta el pan—
Las fórmulas de Copywriting son una herramienta muy potente cuando estás empezando.
Te ayudan a organizar tus mensajes y le darás un tono mucho más persuasivo.
Sin embargo, con el paso del tiempo te darás cuenta de que la experiencia suple su uso.
¿Por qué te cuento esto?
Porque en muchas ocasiones me he encontrado con personas que estaban tan obsesionadas con ellas que no conseguían pensar más allá.
Si quieres que funcionen, tienes que tomarlas como son: una herramienta de apoyo.
¿Quieres que te cuente cuál es la fórmula más sencilla y con la que puedes empezar a trabajar desde hoy mismo?
Perfecto.
En ese caso lo más importante que es que entiendas que son simplemente una guía para organizar la información.
Fórmula PAS
Se trata de una fórmula muy famosa y simple, que además da muy buenos resultados. Sus siglas significan lo siguiente:
- Problema. Señala a la persona que te está leyendo cuál es ese mal o esa necesidad que tiene.
- Agitación. ¿Por qué debería solucionar su problema justo ahora y no esperar a más adelante? ¿Qué podría pasar si sigue esperando?
- Solución. Preséntale tu producto o tu servicio y explícale cómo puede solventar esta situación.
Para que lo veas quiero compartir contigo un pequeño trozo de un post que publiqué hace ya bastante tiempo.
¿Sientes que tus textos no son capaces de enganchar al lector desde el primer párrafo y que si esto continúa así los resultados de tu negocio podrían verse resentidos por esta situación? Hoy quiero enseñarte una de las estructuras de copywriting más sencillas de aplicar y que ofrecen un resultado más palpable: la Fórmula PAS.
- En color verde te he marcado el problema.
- En amarillo te encontrarás la agitación.
- En azul la solución que te planteo.
Por qué las semillas de la curiosidad son la diferencia entre una venta y que solo lean el primer párrafo —y cómo puedes aplicarlas—
Este es el secreto mejor guardado del copywriting.
¿Sabes cuál es la zona de mayor riesgo cuando estás escribiendo? Ese momento en el que pasas de un párrafo a otro.
En ese instante la atención de tu lector está más dispersa y necesitas hacer todo lo que esté en tu mano para recuperarla.
¿Sabes cuál es el secreto?
Las semillas de la curiosidad.
Pero ¿qué son las semillas de la curiosidad?
Se trata de una pequeña técnica que consiste en unir dos párrafos grandes con un párrafo intermedio de una o dos palabras.
¿Por qué?
Porque de esta manera el esfuerzo para seguir del lector es muy pequeño y es muy sencillo que vuelva a conectar con lo que le tenemos que contar.
Te pondría un ejemplo, pero lo has tenido en este mismo apartado. Si te das cuenta, el «¿por qué?» de antes desempeña esta función.
Con él lo que busco es que pases de un párrafo al siguiente rápido y que no te dé tiempo a pensar en otra cosa.
Cómo elegir palabras, escribir frases y construir párrafos que la generación WhatsApp quiera leer.
¿Recuerdas la Fórmula KISS?
Se trata del a máxima que siempre tienes que seguir a la hora de escribir tus emails (y cualquier otro texto?
- Utiliza palabras que tu cliente pueda entender.
- Construye frases simples y que sean directas.
- Emplea párrafos cortos para mantener su atención.
Al final, tu texto tiene que parecerse mucho a una conversación de WhatsApp (manteniendo el sentido de que esto es un trabajo).
Si cuando tu potencial cliente lee el email se asusta porque tiene párrafos enormes o frases complicadísimas, estás perdido.
Sin embargo, si consigues que nada más verlo sienta que es un texto con el que va a poder, no tienes nada que perder.
Esta es la mejor manera de distribuir los enlaces y llamadas a la acción de tus textos.
¿Dónde pondrías un enlace en un email?
La respuesta de la mayoría de las personas sería al final, pero si tú estás aquí es porque puedes hacerlo mejor.
Salvo que te encuentres en una secuencia de emails o en un lanzamiento mayor, la clave está en realizar varios disparos para aumentar las posibilidades del éxito.
Eso sí, siempre intentando no parecer desesperados.
Por ello a partir de ahora distribuirás en tres puntos diferentes los enlaces:
- Principio. De esta manera, si hay una persona que tiene un interés real en hacer clic, no lo marearás más.
- En mitad del email. Sin embargo, este tienes que hacerlo de manera inteligente. En lugar de colocarlo en cualquier parte, lo harás con un hipervínculo sobre el gran beneficio que le aportas. De esta manera, pinchará porque quiere conseguirlo.
- Al final. Si alguien ha llegado hasta el final significa que está realmente interesado en lo que puedes contarle. Coloca una llamada a la acción bien clara y que pueda ir a ver lo que quiere conocer.
El secreto que nadie te cuenta sobre jugar con la estructura de tus correos y que los hace mucho más interesantes de leer —aunque cuentes lo mismo que otros—.
Con todo lo que te he contado hasta ahora, ya sabes que tus emails tienen que entrar por los ojos.
Casi nadie le da importancia a este detalle, pero es importantísimo a la hora de que consigas cualquier resultado.
Por eso es importante que cuando la persona entre no tenga la sensación de que va a ser un tostón, sino todo lo contrario.
Tienes que mostrarle algo dinámico, que entre por los ojos y que le dé la sensación de que será fácil de leer.
Todo esto lo puedes conseguir de forma muy sencilla con tres consejos:
- Juega con los formatos. No incluyas solo textos planos. Añade negritas, subrayados o cursivas. Eso sí, no lo conviertas en un circo.
- Cambia la posición del texto. Casi todo el mundo envía el texto alineado a la izquierda, pero el verdadero secreto está en combinarlo con derecha y centro para darle un toque más atractivo. Te permitirá resaltar la información y mantener la atención del lector mucho más tiempo.
- Añade imágenes. Nunca las añadas por añadir. Hazlo siempre pensando en que aporten valor al email. Normalmente te darán mucho mejores resultados.
Este es el principio de uno de los correos que he mandado hace relativamente poco y que habla perfectamente de esto.
Hasta aquí esta guía.
Llevaba mucho tiempo sin compartir algo así contigo y desde hace mucho tiempo tenía claro que no podía esperar más.
Si sabes que el email marketing es la herramienta de venta más poderosa que existe… ¿por qué no aprovecharla y encima con copywriting?
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