Si no sabes a quién le escribes, estás perdido.
Uno de los secretos para construir un copy que funcione es entender bien a tu cliente ideal.
Y para ello, una de las herramientas más potentes es construir un mapa de empatía que funcione.
En este episodio del pódcast te regalo 7 clases de preguntas que sí o sí debes formularte a la hora de vender.
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#1 ¿Quién es?
Responde a estas preguntas para conocer a tu cliente —no necesitas responder a todas, solo a las que sean relevantes para tu caso concreto—.
- ¿Es un hombre o una mujer?
- ¿Cuál es su nacionalidad?
- ¿Cuál es su nivel de ingresos?
- ¿Cuál es su nivel de estudios?
- ¿Cuántos años tiene?
- ¿Cuál es la profesión que le da de comer?
#2 ¿Qué ve?
Te ayudarán a describir lo que tu cliente ve en su entorno a diario.
- ¿Qué le rodea?
- ¿Qué aspecto tiene?
- ¿Quiénes son sus amigos?
- ¿A qué tipos de ofertas está expuesto diariamente?
- ¿A qué problemas se enfrentó?
#3 ¿Qué piensa y qué siente?
Te permitirán entender qué pasa por la mente de tu cliente y cómo se siente como consecuencia de ello.
- ¿Qué es lo más importante para tu cliente aunque nunca lo diga de forma explícita?
- ¿Qué es lo que más le conmueve?
- ¿Qué le quita el sueño?
- ¿Cuáles son sus metas y aspiraciones?
#4 ¿Qué dice y qué hace?
Entender cuáles son las diferencias entre lo que comunica de cara al público y sus creencias verdaderas te permitirá llegar mucho más lejos.
- ¿Cuál es su actitud?
- ¿Qué podría estar contándoles a los demás?
- ¿Cuáles son las diferencias entre lo que dice y lo que hace?
#5 ¿Qué oye?
El contexto nos condiciona, sea para bien o para mal. Si conoces cómo piensan sus círculos cercanos, te será más fácil entenderle a él.
- ¿Qué dicen sus amigos, su pareja y su familia?
- ¿Qué dicen los influencers de este nicho?
- ¿Qué canales le influyen?
#6 Esfuerzos
Trabajar este apartado te permitirá identificar los miedos, las frustraciones y los obstáculos que separan a tu cliente de su objetivo.
- ¿Cuáles son sus mayores frustraciones?
- ¿Qué obstáculos se interponen entre el cliente y sus deseos o necesidades?
- ¿Qué riesgos debe asumir?
#7 Resultados
Para terminar, te toca analizar a dónde quiere llegar.
- ¿Qué desea o necesita conseguir?
- ¿Qué parámetros emplea para medir su éxito?
- ¿Qué estrategias podrías utilizar para ayudarlo?
¿Quieres escuchar este capítulo de Copymelo?
¡Pues vamos al lío!
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¿Le damos caña al día?