¿Alguna vez te has parado de verdad a analizar quién es tu comprador?
Aunque muchas veces lo damos por supuesto, la mayoría de las personas no se para a entender quién está detrás.
Por eso en este episodio del podcast descubrirás cuáles son las claves para entender su personalidad y su forma de tomar decisiones.
¿Vamos allá?
Esto es lo que debes preguntarte antes de dirigirte a tu comprador
¿Cómo vive tu comprador?
- Edad y género.
- Situación familiar.
- Situación social.
- Trabajo.
- Dónde vive.
- Finanzas.
- Hábitos.
- Problemas.
- Intereses.
- Opiniones.
- Gustos culturales.
¿Cómo puedes identificar a tu cliente?
- Opciones de compra.
- Preferencias de compra.
- Hábitos de compra.
- Conocimiento del producto.
- Comportamiento online.
¿Qué quiere tu cliente?
- Es importante que diferencies entre el B2C y el B2B.
- En el primero apela mucho más a la emoción.
- En el segundo la lógica es un motivo de peso.
¿Cuál es la clave para cerrar una venta?
- La empatía.
- Para conseguir un resultado necesitas que tu cliente comprenda que le entiendes.
- Si consigues esta conexión, cerrarás la venta.
Para lograrlo, formúlate las siguientes preguntas
- ¿Cómo se ve tu comprador a sí mismo?
- ¿Cómo otros le ven a él?
- ¿Cómo piensa que otros le ven?
- ¿Cómo le gustaría ser visto?
- ¿Quién le gustaría ser?
- ¿Qué consigue que se sienta bien o mal?
- ¿Cuáles son sus objetivos?
- ¿Qué problemas está tratando de resolver?
- ¿Qué está en su mente ahora mismo?
- ¿Cómo ve el mundo?
- ¿Cómo se siente acercad e tu producto o marca?
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¿Vamos a por el jueves?
