Si me conoces, sabrás que soy una persona obsesionada con el email marketing.
Desde hace más de un año te envío un correo a diario (y hace poco he cambiado el formato para darle un aire renovado).
Con más de 500 emails enviados consecutivos, he experimentado y aprendido muchísimo.
Y ahora puedo darte la respuesta (muy sencilla) a por qué tantas persona no te responden a tus emails.
¿Vamos al lío?
¿Por qué te interesa que respondan a tus correos?
Cuando estaba en mi anterior trabajo, entendían el email marketing como un canal unidireccional.
Ellos enviaban las propuestas y las ofertas a unos clientes que decidirían si comprar o no hacerlo.
No esperaban una respuesta. De hecho, si contestaban nadie recibiría ese mensaje. Se perdería en el abismo, junto con sus oportunidades de conseguir verdaderos resultados.
Una de las claves del marketing en 2021 es la sensación de comunidad.
Una comunidad que necesita una comunicación bidireccional para funcionar. Si no, apaga y vámonos.
Cuando consigues que tu cliente te responda, estás logrando una sensación de cercanía que haga que te elija a ti cuando tenga la necesidad de comprar.
Formúlale una pregunta: dale pie a interactuar
Uno de los mensajes que más se ha repetido entre las respuestas que he recibido es «no quiero molestar».
Cuando contestas a alguien, muchas veces tienes la sensación de hacer que pierda el tiempo. Y por eso te planteas muchas veces si merece la pena formular esa pregunta.
Esto es algo que tienes que trabajar en cada correo.
Conseguir que la persona se sienta tan cómoda que, no solo no tenga reparos en preguntar, sino que disfrute con el proceso de hacerlo.
Hazlo de dos maneras:
- Anímale siempre a responder planteándole alguna pregunta que sea sencilla.
- Comparte de tanto en tanto las aportaciones de otras personas de la lista para que vean que no te comes a nadie.
Si lo haces así, poco a poco conseguirás que las personas se animen a seguir metiendo la patita.
Es un consejo tan simple que es de los que funciona.
No vas a tener que hacer ningún esfuerzo para vender, con lo que ya estás haciendo, estás en el camino correcto.
Tan solo optimizarás esfuerzos: que cada correo que envíes sea mucho más eficiente.
