¿Quieres vender más? Entonces necesitas dejar de hablar de tu producto y tu servicio para empezar a hacerlo sobre tu cliente.
A tu cliente le da igual tu producto. Le importa un carajo tu servicio. Lo que está buscando es la transformación que puede lograr gracias a él.
Es decir, cómo llegar a ese punto B que tanto desea.
Si quieres vender más, lo tienes fácil. En lugar de hablar de tu producto o tu servicio, comienza a hablar del cambio de tu cliente.
Tu cliente quiere vivir su propia historia de transformación
¿Te acuerdas de que hace unos días te hablaba de lo importante de describir con claridad el problema?
Bien.
Pues partimos de ahí.
Ahora mismo tienes muy claro cuál es el punto de partida de tu cliente. Y si has hecho bien tus deberes también querrás saber a dónde quiere llegar.
Tienes que presentar tu producto o tu servicio como el tren que le lleve de un punto al siguiente.
Pero recuerda: él siempre es el protagonista. Jamás trates de eclipsarle con tu producto o con tu servicio.
Cómo poner en contexto a tu cliente
Storytelling.
Seguro que has escuchado hablar de ello, ¿verdad?
El storytelling es una de las herramientas más poderosa para vender, pero tienes que saber cómo utilizarlo.
Por ahí se dice que consiste en contar historias. Pero no es verdad.
El storytelling consiste en utilizar las narraciones para conseguir un resultado.
En esta situación tú lo utilizarás para que tu cliente se sienta representado con lo que tienes que contarle.
¿Cómo?
Cuéntale una historia real de alguna persona que ya haya logrado aquello a lo que él aspira.
En esa narración tu producto o tu servicio tiene que verse como el catalizador de toda esta aventura.
Si ve que una persona como él lo ha logrado, seguro que piensa que él también podría lograrlo.
De hecho, esta es la base del cine. Por eso todos los protagonistas son unos pringados con vidas mediocres. Para que el espectador medio se sienta identificado.
