¿Sabías que la palabra emoción proviene del mismo lugar que la de mover?
Una de las claves que más y más hemos repetido los copywriters es que la emoción es el gatillo de la compra.
Pero cuando lo repetimos, lo hacemos con la boca pequeña. Como quien no quiere la cosa y no le da importancia.
En este artículo vamos a analizar una de ellas: el miedo.
Así sabrás cómo reacciona nuestra mente cuando se encuentra en este estado y cómo lo puedes aprovechar para vender.
¿Vamos al lío?
Miedo: un gatillo emocional para vender
Cuando tenemos miedo, sucede lo siguiente.
La sangre se retira del rostro. Fluye por toda la musculatura y predispone al cuerpo para huir.
Aunque esta sea la respuesta más lógica, nuestra mente tiene un momento de parálisis para que pueda analizar una situación: ¿y si fuera mejor esconderse?
Al final, se trata de una respuesta hormonal que nos coloca en estado de alerta y nos predispone para la acción.
Y ahí está la clave de la cuestión.
Que podemos utilizar esta predisposición para vender (e incluso hacerlo de una manera ética).
Las moscas en los ojos: un mal ejemplo de cómo usar el miedo
Hace algunos años sufrí un desprendimiento de vítreo.
Hoy estoy perfectamente, pero hubo una época por aquel entonces en la que viví con una serie de problemas.
Estaba viendo constantemente algunos puntitos que me generaban mucha ansiedad y nadie me daba una solución.
Así que encontré una página web en la que prometían un método mágico para curarlo—y te tocaban los puntos de dolor que da gusto—.
Acabé comprando por el miedo a vivir siempre así un producto que no ofrecía ninguna solución: nunca les recomendaría.
Solución a un problema: la verdadera forma de solventar un miedo
Esto es importante.
Hasta ahora hemos visto que la mayoría de los vendedores trabaja de manera errónea la idea de los miedos.
Que en muchas ocasiones aprovechamos la situación complicada en la que se encuentra la persona para apretarle las tuercas.
Pero esto no tiene por qué ser así. Tenemos que identificarlo de la siguiente manera.
Al final un miedo es una sensación de dolor que tiene un cliente. Es decir, esa persona está sufriendo un problema.
En lugar de meter el dedo en la llaga, podemos mencionarlo y proponer la transformación que ese usuario puede desarrollar.
Que sea capaz de ver de una manera clara cuál es el futuro que le espera qie confía en nosotros para ayudarlo.
Esa es la clave.
Venta ética: ¿eso se come?
Durante los últimos tiempos se ha hablado mucho de este concepto.
Yo solo te quiero presentar un escenario: ni mientas ni engañes.
Si eres capaz de jugar tus cartas sin que la otra persona sienta que has jugado con ella, podrás tener un cliente para toda la vida.
Pero si de alguna manera siente que le has llevado a actuar de una manera diferente a la que quería, todo se complica.
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